Právne informácie

Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od 1. 1. 2026

Tieto podmienky upravujú práva a povinnosti pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu zahradnaharmonia.shop a sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku.

1. Prevádzkovateľ a predávajúci

• Záhradná Harmónia s. r. o., Dolnozoborská 14, 949 01 Nitra, Slovenská republika
• IČO: 52 118 407, DIČ: 2120915533, IČ DPH: SK2120915533
• Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 47118/N
• E-mail: [email protected], telefón: +421 903 218 640
• Bankové spojenie: SK12 1100 0000 0029 4718 3305 (Tatra banka, a. s.)

2. Objednávka a vznik zmluvy

Kupujúci objednáva tovar vyplnením elektronického košíka a odoslaním objednávky. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká momentom doručenia potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Predávajúci potvrdzuje objednávky najneskôr do 24 hodín v pracovných dňoch.

Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak tovar nie je dostupný, ak je cena zjavne chybná alebo ak kupujúci opakovane neprevzal predchádzajúce zásielky.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na stránkach sú konečné, vrátane DPH 23 %. Cena dopravy sa zobrazuje v košíku pred dokončením objednávky. Platiť je možné platobnou kartou, bankovým prevodom, platobnou metódou Apple Pay/Google Pay alebo dobierkou (príplatok 1,50 €).

4. Dodacie podmienky

Tovar označený ako skladom expedujeme do jedného pracovného dňa. Dodacia lehota je 1–4 pracovné dni v rámci Slovenskej republiky. Ak tovar nie je možné dodať do 30 dní, predávajúci o tom informuje kupujúceho a ten má právo od zmluvy odstúpiť.

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu. Zjavne poškodenú zásielku odporúčame neprevziať alebo poškodenie zaznamenať v protokole prepravcu.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 102/2014 Z. z. Podrobný postup vrátane formulára je uvedený na stránke Odstúpenie od zmluvy.

6. Záruka a reklamácie

Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu je možné podať e-mailom alebo písomne na adresu prevádzkovateľa. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia. Reklamačný poriadok je súčasťou stránky Vrátenie a reklamácie.

7. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, môže kupujúci podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo inému subjektu zo zoznamu MH SR, prípadne využiť platformu RSO Európskej komisie.

8. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb., č. 250/2007 Z. z. a č. 102/2014 Z. z. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť; pre objednávku platí verzia účinná v čase jej odoslania.